プライバシーに関するお知らせ
dludory（以下「当社」といいます）が運営するウェブサイトをご利用いただき、ありがとうございます。当社は、お客様にエキサイティングで安全なオンラインショッピング体験と、当社ならではの高いレベルのパーソナルサービスを提供することに努めております。この取り組みには、お客様の個人情報のプライバシーを尊重し保護することも含まれます。
本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイト（それぞれ「サイト」といいます）を訪問する際に当社が収集する情報の種類について説明するものです。サイトおよびそのすべての機能と特徴は、総称して「サービス」といいます。本プライバシーポリシーはまた、当社がお客様の個人情報をどのように使用および共有するか、ならびにお客様がその特定の使用を管理する方法についても説明します。
サービスをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載された情報の収集、使用、開示（米国・カナダ・香港へのお客様の個人情報の転送および保管を含む）に同意し、参照により本プライバシーポリシーに組み込まれる利用規約にも同意したものとみなされます。同意されない場合は、サービスにアクセスまたは利用しないでください。
**Q：当社はどのような情報を収集しますか？**
**A**：当社は以下の方法でお客様に関する情報を収集することがあります。
- **当社とのやり取りから**：当社は、お客様およびお客様の取引、ならびに当社とのその他のやり取りに関する情報を収集します。これには、お客様がサービスを利用する際、購入を行う際、カタログ、ニュースレター、メールリストに登録する際、懸賞、コンテスト、その他のプロモーションに参加する際、製品レビュー、アンケート、その他の類似プログラムに参加する際、ギフトやバーチャルギフトカードを他人に送る際、またはその他の方法で当社に連絡する際が含まれます。
お客様が当社で購入された場合、請求先住所も収集する場合があります。
- **第三者に関するお客様が提供する情報**：お客様がサービスを通じて他の人に通信を送信する場合、当社はその人の氏名、電話番号、メールアドレス、および/または配送先住所などの情報を収集する場合があります。
- **サイト上での自動収集**：当社または当社のサービスプロバイダーは、Cookie、ウェブビーコン/ピクセルタグ、ログファイル、JavaScript、その他の技術を使用して、サイト訪問者、オンラインサービス利用者、および当社のメールやオンライン広告とのやり取りに関する特定の非個人情報を収集し、当社が分析や特定の統計情報を追跡できるようにする場合があります。例えば、ブラウザの種類、オペレーティングシステムの種類、モバイルデバイスのモデル、閲覧したウェブページ、クリックされたリンク、IPアドレス、モバイルデバイス識別子、その他の一意の識別子、当社サイト訪問前に閲覧したサイト、サイトの閲覧または利用に費やした時間、戻ってきた回数、その他のクリックストリームデータやサイト利用データ、当社が送信しお客様が開封、転送、またはクリックしたメールなどを収集する場合があります。この情報を収集し、お客様の個人情報とリンクさせることで、当社はウェブサイトを調整し、特定サイト訪問中のお客様の設定を保存することによりオンラインショッピング体験を向上させ、お客様特に関心を持つ可能性のあるサイト機能、プロモーション、広告、オファーを特定し、お客様が使用するコンピュータやデバイスをまたいでオンラインおよびモバイル広告をリターゲティングするのに役立てています。
- **第三者の情報源から**：当社は、お客様が提供した情報や自動収集した情報を更新または補完するために他の情報源から情報を取得する場合があります（住所やその他の人口統計情報を検証または更新するための情報など）。または、お客様が第三者（ソーシャルネットワークを含む）を通じて当社と連携する際に、それらの第三者のサイトでの登録およびプライバシー設定に基づいて情報を取得する場合があります。
- **情報の組み合わせ**：当社は、お客様から受け取った情報（お客様が提供した情報、サイトを通じて自動収集した情報、およびお客様が使用する他のコンピュータやデバイスをまたいだ情報を含む）を、他のオンライン・オフラインの情報源や他の第三者の情報源から収集または受け取った情報と組み合わせることがあります。
- **第三者による分析と広告**：当社はまた、第三者の広告、分析、トラッキングツールを使用して、サイトを利用しているユーザー、サイトの利用方法、サービスおよび関連コンテンツの効果を向上させる方法をよりよく理解し、当社またはそれらの第三者がインターネット全体でよりターゲットを絞った広告をお客様に配信できるようにする場合があります。これらの第三者は、Cookie、ウェブビーコン、ピクセルタグ、ログファイル、フラッシュCookie、その他の技術を使用して非個人情報を収集および保存する場合があります。また、お客様のサイトとのやり取りから収集した情報を、他の情報源から収集した情報と組み合わせることもあります。当社は、これらの第三者のCookieやその他のトラッキング技術の使用にアクセスしたり、制御したりすることはできません。
**Q：トラッキングに関する選択肢は何ですか？**
**A**：サイトの特定の部分ではCookieが必要です。サービスに登録および利用することにより、お客様はCookieの使用に同意したものとみなされます。Cookieの使用に同意されない場合は、サービスを利用することはできません。以下は、4つのカテゴリーのCookieの説明と、当社がサービスを提供するためにそれらをどのように使用するかの例です。
- **厳密に必要なCookie** – これらのCookieは、お客様がウェブサイトを閲覧しその機能を利用するために不可欠であり、これらなしではサービスを提供できません。当社はこれらのCookieを使用して、訪問中のログイン状態を認識および維持し、ショッピングバッグを管理します。
- **パフォーマンスCookie** – これらのCookieは、訪問者がサービスをどのように利用するか（訪問したページやエラーメッセージの有無など）に関する情報を収集します。この情報は個人を特定するものではなく、サービスを改善するために集計されて使用されます。
- **機能性Cookie** – これらのCookieにより、当社はお客様がサービスをどのように利用したいかについての特定の選択（配送国や通貨の設定など）を記憶し、よりパーソナライズされた体験を提供することができます。
- **ターゲティングCookie** – これらのCookieは、お客様とその関心に関連するオンライン広告を配信し、広告キャンペーンの効果を測定するために使用されます。これらは当社または当社の広告パートナーが当社の許可を得てサービス上に設置する場合があります。ターゲティングCookieとその使用管理の詳細については、以下の「インターネットベースの広告」セクションをご参照ください。
当社のシステムは、一部またはすべてのブラウザからのDo Not Trackリクエストやヘッダーに応答しない場合があります。当社はCookieその他の技術を使用して、より関連性の高い広告を配信し、お客様が使用する他のコンピュータやデバイスをまたいで収集したデータをリンクさせる場合があります。
より関連性の高い広告を受け取るための選択肢を理解するか、設定を管理するには、以下の情報をご確認ください。
プライバシーおよび保存設定の管理、ならびに第三者の広告Cookieの受け取りを拒否する方法の詳細については、Network Advertising Initiativeのオプトアウトページ（http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp）およびwww.aboutads.info/choicesにアクセスし、オプトアウトの手順に従ってください。Criteo広告サービスを特にオプトアウトする方法については、https://dludory.com/pages/privacy-notice でCriteoのプライバシーポリシーをご覧ください。
Google Analyticsによるデータ使用を防止したい場合は、Googleが開発したGoogle Analyticsオプトアウトブラウザアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/）をご利用いただけます。
また、Cookieに関する情報（Cookieを拒否する方法を含む）は、www.allaboutcookies.org でご覧いただけます。モバイルデバイスでは、プライバシーおよび広告設定を調整して、より関連性の高い広告を受け取るかどうかを制御することもできます。
当社または当社のサービスプロバイダーは、Flash Cookie（ローカル共有オブジェクトとも呼ばれます）またはその他の類似技術を使用する場合もあります。Flash Cookieは、Adobe Flashまたは類似技術を使用してコンピュータに配置される小さなデータファイルで、お客様のコンピュータに組み込まれているか、お客様がダウンロードまたはインストールしたものです。当社はこれらの技術を使用して、オンライン体験をパーソナライズおよび強化し、プロセスを容易にし、設定をパーソナライズおよび保存します。Flash Cookieは、例えば、ビデオ体験に関連する音量設定、ゲームプレイ、アンケートの実施などに役立ちます。また、お客様にとって最も関心の高い領域を測定することで、当社のウェブサイト改善にも役立ちます。これらは他のウェブサイトや当社のマーケティングパートナーまたはビジネスパートナーによって認識される場合があります。Flash CookieはブラウザCookieとは異なり、ブラウザが提供するCookie管理ツールではFlash Cookieを削除できない場合があります。Flash Cookieのプライバシーおよび保存設定の管理方法については、http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html をご覧ください。Flash Cookieまたはその他の類似技術を無効にした場合、オンライン体験をより効率的で楽しくする特定の機能やサービスにアクセスできなくなる可能性があることにご注意ください。
**Q：当社は収集した情報をどのように使用しますか？**
**A**：当社はお客様から収集した情報を以下の目的で使用することがあります。
- ご注文の検証、確認、認証、配送、設置、追跡（決済カード取引の処理、配送手配、返品・返金処理、購入記録の維持、ご注文に関するお電話での連絡を含む）、またはお客様が当社から購入された製品のサービス提供
- オンラインショッピング体験の向上（サイトでのお客様の認識および歓迎の手段として）
- 当社または当社のパートナーおよび関連会社に代わって、カタログ、情報、ニュースレター、プロモーション資料、その他の提供物をお客様に送付
- 当社または他のマーケティングパートナーが提供する、お客様の関心に合う可能性のあるカスタマイズされたサイトコンテンツ、ターゲットオファー、プロモーション、サイト上の広告、他の第三者のサイトやアプリを通じた広告、またはメールやテキストメッセージによる広告の提供
- 当社のサイト、製品/サービス、カスタマーサービス、お客様のショッピング体験の改善
- 分析および人口統計目的のための集計された非特定形式でのデータ使用
- サイトおよび当社ビジネスのセキュリティまたは完全性の保護（不正行為、不正取引、請求およびその他の責任からの保護および防止、リスクエクスポージャーの管理、潜在的ハッカーやその他の不正ユーザーの特定を含む）
- 必要な場合または要請があった場合の連絡（お客様の質問やコメントへの返信、カスタマーサポートの提供を含む）
- データ収集時にお客様に説明されたその他の目的
**Q：当社はどのような情報を他者と共有しますか？**
**A**：当社はお客様から収集した個人情報を以下の方法で共有することがあります。
- **当社関連会社**：当社は収集した情報を、当社の関連会社内および将来当社の関連会社グループに追加される企業と共有することがあります。
- **共同マーケティングパートナー**：サービスの特定の領域は、製品やサービスを提供する企業、リワードプログラム、共同販売プログラム、懸賞、プロモーションキャンペーン、その他の共同主催イベントなど、第三者と共同で提供される場合があります。そのようなサービスでは第三者が特定されます。サービス中に提供される製品および/またはサービスに登録することを選択した場合、お客様は当社と当該第三者の両方に情報を提供することになるか、または当社がお客様の情報を当該第三者に直接共有し、当該第三者がその製品および当社の製品とサービスを直接お客様に提供することがあります。
- **その他の第三者**：当社は、お客様に関心のあるオファーがあると思われる厳選されたパートナー、関連会社、その他の第三者とお客様の情報を共有することがあります。
- **法的開示・安全**：当社は、法的義務を遵守するため、該当する法律に従って政府機関に情報を提供するため、および当社が誠実に法律が要求すると判断した場合に、お客様から受け取った情報を転送および/または開示することがあります。また、不正防止および信用リスク軽減のため、技術的またはセキュリティ上の脆弱性を検出するため、利用規約またはその他の適用されるポリシーを執行するため、または第三者、サービス利用者、当社、もしくは公衆の権利、財産、安全、セキュリティを保護するために、法執行機関および他の企業と情報を共有する権利を留保します。
- **事業の売却**：当社の通常の事業過程において、資産を売却または購入することがあります。別の企業が当社またはその関連会社グループの全部または一部を買収した場合、当社が収集したお客様の情報はその企業に移転されることがあります。また、当社またはその関連会社グループに対して破産または再組織手続きが提起された場合、そのような情報は当該企業の資産とみなされ、第三者に売却または移転されることがあります。売却または移転が発生した場合、当社は合理的な努力により、譲受人が本ウェブサイトを通じて提供された個人識別情報を本プライバシーポリシーと一致する方法で使用するよう要求するものとします。
- **サービスプロバイダー**：当社は、業務を遂行するために情報が必要な場合、当社に代わって特定のサービスを実行するために第三者のサービスプロバイダーを使用します。
- **集計または匿名の非個人情報**：当社はまた、識別不可能な集計情報または匿名情報を、当社の関連会社、代理店、サービスプロバイダー、ビジネスパートナー、またはその他の第三者と、マーケティングや分析用途、またはその他の合法的な目的で共有または販売することがあります。この種の識別不可能な集計情報は、お客様を個人として特定するために使用することはできません。
- **テキストマーケティングおよび通知（該当する場合）**：チェックアウト時に電話番号を入力して購入を開始すること、または当社のサブスクリプションフォームやキーワードを通じて登録することにより、お客様はテキスト通知（ご注文に関するもの、カート放棄リマインダーを含む）およびテキストマーケティングオファーを受信することに同意したものとします。テキストマーケティングメッセージは月間X通を超えません。登録解除リンクをクリックすることで、それ以降のテキストメッセージの受信を解除できます。テキストメッセージの送信またはオートメーションの使用には、電話番号または受信者名を当社のインポーターに入力する必要があります。当社はこのデータを保存および使用して、メッセージ配信ステータス、送信ステータス、場合によっては購入が売上に至ったかどうかを含むキャンペーン分析と結果を表示します。テキストメッセージで当社のリンク短縮サービスを使用することを選択した場合、リンクがクリックされたかどうかの情報を収集し、分析結果の表示に使用します。dludory.comの範囲外で使用することを決定したその他の第三者のサービス（第三者のリンク短縮サービス、GAトラッキングなど）については、同意が必要なそれぞれの第三者のポリシーが適用されます。テキストメッセージの送信にあたり、配信を完了するためにデータをテキストメッセージ事業者に渡します。情報はマーケティングキャンペーンの開始時にのみ事業者と共有されます。受信者がそれ以上のメッセージ受信を希望しない場合は、メッセージにSTOPと返信するか、下記のメールアドレスまでご連絡いただき、登録解除を完了する必要があります。
**Q：自分の情報をどのように表示、更新、または削除できますか？**
**A**：購入されたことがある場合、下記「お問い合わせ」セクションに記載されたメールアドレスでカスタマーサービス部に連絡し、これらの情報にアクセスまたは更新することができます。
また、該当する法律に従い、お客様の個人データの削除またはアクセス制限を当社に要求する権利を行使することもできます。当社は法的に認められた目的のためにデータを保持する必要がある場合があり、その場合は必要に応じて説明いたします。
**Q：当社からの通信を受信することについてどのような選択肢がありますか？**
**A**：購入された場合、当社から自動的にプロモーションメールおよびダイレクトメールを受信します。当社は、お客様に対し、製品注文の配置、処理、履行、または配送に直接関連しない目的で情報を使用されることを「オプトアウト」する機会を提供します。当社がお客様の関心に合うと思われる情報や資料の受信を「オプトアウト」したい場合、以下の選択肢を提供します。
- **電子プロモーションオファー**：いつでも、受信したプロモーションメールの「配信停止」リンクをクリックすることにより、その送信元からのプロモーションメールの受信を「オプトアウト」することができます。また、オンラインアカウントをお持ちの場合は、ウェブサイトの「Your Account」セクションにログインして、メールに関する設定を変更することができます。
- **ダイレクトメールプロモーションオファー**：当社のカタログ郵送リストから削除されたい場合は、カスタマーサービス担当者にメールでご連絡いただき、紙のカタログの受信を停止してください。
- **その他の連絡**：いずれの場合も、下記「お問い合わせ」セクションに記載されたメールアドレスまでご連絡ください。
**Q：カリフォルニア州のプライバシー権利とは何ですか？**
**A**：カリフォルニア州在住のお客様は、当社が個人情報を第三者または関連会社に、その直接マーケティング目的のために開示することについての情報を請求することができます。そのような請求を行うには、以下のメールアドレスに書面による請求書を提出し、当社の「カリフォルニア州プライバシー権利」通知のコピーを希望する旨を明記してください：service@dludory.com。件名に「Attn：California Privacy」を含めてください。適切にラベル付けされていない、適切に送信されていない、または完全な情報がない通知については、当社は責任を負いません。ご請求の処理には最大30日間かかる場合があります。このような請求は年間1回まで提出できます。
非関連の第三者（当社と提携していない第三者）は当社から独立しており、お客様が開示の選択肢についての情報を受け取りたい場合、またはそのような第三者からの通信を停止したい場合は、それらの非関連の第三者に直接連絡する必要があります。
**Q：子供のプライバシーについてはどうですか？**
**A**：子供のプライバシーを保護することは当社にとって重要であり、当サイトは13歳未満の子供を対象としておりません。当社はサイトを子供向けに運営しておらず、またそのような子供から個人情報を意図的に収集することもありません。18歳未満の方は、サービスの利用を許可されていません。当社が13歳未満の子供がサイトに個人識別情報を提供したことを知った場合、当社は合理的な努力によりそのような情報をファイルから削除します。保護者の方は、子供が保護者の許可なくオンラインで情報を送信したり、未成年に有害な素材にアクセスしたりすることを防ぐために利用できるペアレンタルコントロールツールがオンラインで利用可能であることを認識しておくべきです。
**Q：セキュリティについてはどうですか？**
**A**：当社は、お客様およびサイト訪問者から収集した情報を保護するために、物理的、管理的、および技術的な措置を講じています。当社はネットワークおよびシステムの完全性とセキュリティを確保するためにあらゆる努力を払っていますが、セキュリティ対策を保証することはできません。お客様が当社のフォームに機密情報（クレジットカード情報など）を入力する際、当社はセキュアソケットレイヤ技術（SSL）を使用してその情報の送信を暗号化します。
**Q：他のウェブサイトについてはどうですか？**
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**Q：私のデータはどこに、どのくらいの期間保存されますか？**
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当社が収集、アクセス、または処理する個人情報は、収集目的の達成に必要な期間、当社の正当な事業目的のために必要な期間、または法律で要求または認可される期間のみ保持されます。特定された目的を達成するために不要となった個人情報は、破棄、消去、または識別不能化もしくは匿名化されます。
**Q：海外在住の場合はどうなりますか？**
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**Q：当社はこのポリシーの変更をどのように伝えますか？**
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**Q：本ポリシーに関する追加の質問や懸念がある場合、誰に連絡すればよいですか？ 苦情はどのように申し立てればよいですか？**
**A**：当社のプライバシー慣行に関するご質問やご懸念がございましたら、ぜひお問い合わせください。Spriteliving Limitedのカスタマーサービスまで、service@dludory.com までメールにてお気軽にご連絡ください。すべての登録解除リクエストについては、service@dludory.com までご連絡ください。プライバシー関連の質問については、service@dludory.com までご連絡ください。
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