FAQ
注文方法を教えてください。
ご注文手順：
ショッピングカートに商品を追加してください。
当サイトのチェックアウトページ、またはPayPalを通じて決済を進めることができます。
当サイトのチェックアウトを利用する場合は、画面右側にある緑色の「Checkout」ボタンをクリックしてください。
PayPalで決済する場合は、「PayPal」ボタンをクリックしてください。
その後、お客様情報入力ページへ移動します。以下の情報を入力してください：
メールアドレス
氏名
住所
有効な割引コードをお持ちの場合は、画面右側にある「Discount」欄へ入力してください。割引を注文内容に適用するには、「Apply」ボタンをクリックしてください。
「Continue to Shipping Method」ボタンをクリックして次へ進みます。配送先住所が正しく入力されていることをご確認ください（請求先住所と異なる場合）。すべて確認後、「Continue to Payment Method」をクリックしてください。
お支払い情報を入力してください。必要に応じて、配送先住所と請求先住所が同じであることを指定することもできます。
入力フォームの完了後、「Complete Order」ボタンをクリックしてください。注文内容の概要、注文確認画面が表示され、さらに確認メールも送信されます。
チェックアウト手続き中に問題が発生した場合は、service@dludory.com までメールでお問い合わせください。
注文を受け取った際に商品が不足していたり、間違った商品が届いた場合はどうすればよいですか？
不足商品や誤配送の商品がある場合は、service@dludory.com までお問い合わせください。
取引番号（注文番号）を記載し、証明となる画像を添付してください（画像ファイルサイズは1MB未満でお願いいたします）。
正しい商品を追加料金なしで再発送いたします。また、誤って届いた商品をご返送いただく必要はありません。そのまま弊社からのプレゼントとしてお受け取りください。
注文が正常に送信されたことを確認するにはどうすればよいですか？
ご注文完了後、注文番号および購入内容の詳細が記載された確認メールをお送りします。
注文した商品の変更をしたい場合はどうすればよいですか？
ご注文内容の変更は、ご注文当日の午後11:00（PDT、GMT-7）まで承ります。
変更をご希望の場合は、service@dludory.com までお問い合わせください。
カートに商品を追加する方法を教えてください。
カートに商品を追加するには：
ご希望の商品ページへ移動し、商品のオプションを選択してください。
「Add to Cart」ボタンをクリックすると、「ショッピングカート」ページへ移動します。
商品画像横の「Quantity」欄に、ご注文希望数量を入力してください。
数量入力後、買い物を続けるか、ご注文手続きへ進むことができます。
ショッピングカートの内容を確認するにはどうすればよいですか？
カート内容を確認するには、ウェブサイト上部にあるカートアイコンをクリックしてください。
アイコンをクリックすると、カート内の商品一覧が表示されます。
数量欄を更新することで購入数量を簡単に変更できます。また、数量欄下部の「Remove」リンクをクリックすると、商品を削除できます。
カートから商品を削除する方法を教えてください。
まず、画面右上にある「Cart」アイコンをクリックしてください。
現在カートに入っているすべての商品が表示されます。
削除したい商品を確認し、数量欄下部にある「Remove」リンクをクリックしてください。
商品は自動的に削除され、ページが更新されます。
继续：
カート内の特定商品の数量を変更するにはどうすればよいですか？
まず、画面右上にある「Cart」アイコンをクリックしてください。
カート内の商品一覧と、それぞれの商品に設定されている数量が表示されます。
数量を変更したい商品の「Quantity」欄にカーソルを合わせ、希望する数量を入力してください。
入力後、商品の数量および金額（該当する場合）は自動的に更新され、画面右側に正しい数量と合計金額が表示されます。
このサイトで推奨されているブラウザは何ですか？
推奨ブラウザ：
Google Chrome
Safari
Firefox
Internet Explorer
利用できる支払い方法を教えてください。
当サイトでは、以下の主要なクレジットカードをご利用いただけます：
MasterCard
Visa
American Express
Discover
また、PayPalおよびApple Payにも対応しています。
PayPalを利用して支払いをする方法を教えてください。
PayPalはオンライン決済を簡単かつ安全に行う方法の一つです。
ショッピングカートへの商品の追加が完了し、購入手続きへ進む準備ができたら、「PayPal」ボタンをクリックしてください。
PayPalのウェブサイトへ移動します。
迅速でスムーズな決済処理を行うため、正確な情報を入力してください。
割引コードの使用方法を教えてください。
プロモーションコードを利用するには、以下の手順に従ってください：
ご注文希望の商品を選択し、緑色の「Checkout」ボタンをクリックしてください。
次のページでお客様情報入力ページへ移動しますので、必要な情報を入力してください。
ページ右上に「Discount」欄が表示されます。
割引コードを入力し、「Apply」ボタンをクリックしてください。
下部に表示される注文内容の内訳で、割引が正しく適用され、有効であることをご確認ください。
返品・交換ポリシーについて教えてください。
返品および交換については、返品ポリシーをご確認ください。
当カスタマーサービスは24時間年中無休で対応しております。
お問い合わせにはできる限り早く返信いたします。
商品の返品方法を教えてください。
返品に関する詳細については、サポート窓口 service@dludory.com までお問い合わせください。
注文キャンセルポリシーについて教えてください。
注文のキャンセルは、ご注文当日の午後11:00（PDT、GMT-7）まで承ります。
それ以降のキャンセルはお受けできません。
キャンセルをご希望の場合は、service@dludory.com までお問い合わせください。
オンライン注文は安全ですか？
はい。当オンラインストアでご注文いただく際（またはその他の方法で情報をご提供いただく際）、お客様からお預かりする情報の安全管理には最大限の注意を払っています。
当サイトを運営するサーバーでは、インターネット標準のSSL（Secure Sockets Layer）暗号化プロトコルを使用し、クレジットカード情報および個人情報の送信を保護しています。
ウェブサイトでクレジットカードを使用しても安全ですか？
安全な決済環境を提供するため、当サイトでは信頼性の高いクレジットカード決済処理システムを使用しています。
すべての決済データはAES-256暗号化技術によって保護されています。
私の個人情報は安全に管理されていますか？
お客様からご提供いただいた情報は、個人情報として厳重に管理され、秘密として取り扱われます。
お客様の同意なく、個人情報を第三者へ共有、貸与、販売することはありません。
ただし、法律により開示が必要な場合を除きます。